春風(fēng)拂潤(rùn)，善行涌動(dòng)。在第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來臨之際，江蘇省鎮(zhèn)江市“微光匯炬”志愿服務(wù)集中行動(dòng)于3月5日正式啟動(dòng)。記者從市委社會(huì)工作部獲悉，全市現(xiàn)有各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍4393支，注冊(cè)志愿者66.86萬人。平均每4.8個(gè)鎮(zhèn)江人中就有1名志愿者，這一比例生動(dòng)詮釋了“大愛鎮(zhèn)江”的城市溫度。

作為常住人口約323萬的城市，鎮(zhèn)江不僅實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)人數(shù)“量”的積累，更在“質(zhì)”的提升上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。目前，全市萬人擁有社工數(shù)達(dá)20.6人，位居全省前列，標(biāo)志著專業(yè)社會(huì)工作與志愿服務(wù)正加速融合，成為創(chuàng)新基層治理的“雙引擎”。

機(jī)制創(chuàng)新：從“單打獨(dú)斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”

走進(jìn)京口區(qū)象山街道陳家門社區(qū)，這里正上演著志愿服務(wù)的“供給側(cè)改革”。作為全市13個(gè)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)之一，這里不僅有傳統(tǒng)的“擺攤式”服務(wù)，更通過專業(yè)社工的需求評(píng)估，精準(zhǔn)孵化出“鄰里幫幫團(tuán)”“銀齡互助”等8個(gè)特色項(xiàng)目。

“以前是有什么服務(wù)就提供什么，現(xiàn)在是群眾需要什么我們就精準(zhǔn)提供什么。”市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，鎮(zhèn)江市著力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、社會(huì)協(xié)同、專業(yè)賦能”的志愿服務(wù)新機(jī)制。市級(jí)層面成立社會(huì)工作和志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，設(shè)立社工督導(dǎo)、社區(qū)治理等4個(gè)專委會(huì)，吸納180家會(huì)員單位，形成了上下貫通、左右協(xié)同的工作體系。通過建立聯(lián)席會(huì)商機(jī)制，聯(lián)動(dòng)文明辦、團(tuán)委等部門，將“學(xué)雷鋒日”的一時(shí)熱情轉(zhuǎn)化為全年的常態(tài)化服務(wù)。

專業(yè)賦能：從“熱情驅(qū)動(dòng)”到“技能加持”

在剛剛落幕的全省首屆社會(huì)工作人才專業(yè)技術(shù)實(shí)務(wù)大賽中，鎮(zhèn)江5名社工斬獲佳績(jī)，2人獲評(píng)高級(jí)社會(huì)工作師。這一成績(jī)的背后，是鎮(zhèn)江對(duì)社工人才“引育用留”的全鏈條打造。

“社工不是簡(jiǎn)單的‘跑腿’，而是需要專業(yè)方法的‘技術(shù)活’。” 在潤(rùn)州區(qū)和平路街道的“社工學(xué)堂”里，資深督導(dǎo)正通過案例教學(xué)，指導(dǎo)志愿者運(yùn)用“個(gè)案管理”方法服務(wù)困境兒童。2025年以來，全市分層分類開展志愿服務(wù)培訓(xùn)1563場(chǎng)，培養(yǎng)了一大批既懂政策又善溝通的“專家型”志愿者。

這種專業(yè)性在服務(wù)中體現(xiàn)得淋漓盡致。在“暖‘新’聚力”行動(dòng)中，專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者為外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體量身定制“職業(yè)導(dǎo)航”“心理疏導(dǎo)”等服務(wù)；在“愛心暑托班”里，持證社工運(yùn)用小組工作法，幫助雙職工家庭子女度過安全充實(shí)的假期。目前，全市已選派優(yōu)秀社工入駐兩所試點(diǎn)學(xué)校，開展“學(xué)校社會(huì)工作”，用專業(yè)方法護(hù)航青少年成長(zhǎng)。

品牌深耕：從“點(diǎn)上開花”到“面上結(jié)果”

“心宜鎮(zhèn)江”文化志愿服務(wù)品牌在全國(guó)培訓(xùn)班上作為唯一地級(jí)市代表分享經(jīng)驗(yàn)；“守護(hù)大江豚影”志愿服務(wù)項(xiàng)目入選全國(guó)“四個(gè)100”候選名單；10個(gè)先進(jìn)典型榮獲江蘇省志愿服務(wù)之星和項(xiàng)目大賽獎(jiǎng)項(xiàng)……一個(gè)個(gè)閃亮的品牌，正匯聚成鎮(zhèn)江志愿服務(wù)的“星河”。

品牌背后是精細(xì)化的項(xiàng)目運(yùn)作。通過舉辦全市志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，鎮(zhèn)江培育扶持了10個(gè)社區(qū)“小而美”項(xiàng)目，推動(dòng)服務(wù)從“活動(dòng)化”向“項(xiàng)目化”轉(zhuǎn)變。在西津渡街區(qū)，“紅馬甲”們不僅提供導(dǎo)游咨詢，更化身“文化講解員”，用生動(dòng)故事傳播鎮(zhèn)江文脈；在長(zhǎng)江岸邊，“江豚護(hù)衛(wèi)隊(duì)”常年巡護(hù)，用專業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)守護(hù)“水中大熊貓”。

“志愿服務(wù)不是‘一陣風(fēng)’，而是要像空氣一樣無處不在、無時(shí)不有。”市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，鎮(zhèn)江將繼續(xù)深化“大愛鎮(zhèn)江”品牌建設(shè)，通過“愛滿鎮(zhèn)江志愿行”專項(xiàng)行動(dòng)，讓志愿服務(wù)滲透到社區(qū)治理的每個(gè)角落，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神成為城市最溫暖的底色。（記者 胡建偉）