金山網(wǎng)訊 2026年5月29日，正午時(shí)分的丹徒新區(qū)公交樞紐站，熱浪滾滾，暑氣蒸人。然而，站臺(tái)旁上演的一幕暖心場(chǎng)景，卻如一縷清風(fēng)，撫慰了在場(chǎng)所有人的心。

當(dāng)天中午，一位年過(guò)八旬講著外地口音的老人獨(dú)自站在站臺(tái)旁，神色慌張，手足無(wú)措。他不停地在過(guò)往公交車之間張望，眼中滿是焦急與迷茫。顯然，這位外地來(lái)鎮(zhèn)的老人遇到了出行難題。

這一異常情況被正在站內(nèi)工作的人員錢曦察覺(jué)到。擔(dān)心老人高溫下發(fā)生意外，錢曦沒(méi)有絲毫猶豫，立刻主動(dòng)上前詢問(wèn)。經(jīng)過(guò)耐心溝通，她了解到：老人已是八十多歲高齡，從外地來(lái)鎮(zhèn)江出行，因?qū)Ρ镜毓痪€路和站點(diǎn)路況不熟悉，一時(shí)疏忽坐錯(cuò)了車，下車后徹底迷失了方向，不知道該如何換乘返程。

此時(shí)正是一天中氣溫最高的時(shí)段，熾烈的陽(yáng)光炙烤著站臺(tái)，地面騰起陣陣熱浪。年邁的老人長(zhǎng)時(shí)間暴曬在高溫下，不僅身心俱疲，隨時(shí)還有中暑的風(fēng)險(xiǎn)?？紤]到老人年事已高、孤身在外又身處窘境，錢曦一邊輕聲細(xì)語(yǔ)地安撫老人焦慮的情緒，一邊小心翼翼地?cái)v扶著他來(lái)到站內(nèi)陰涼的休息區(qū)域落座避暑。她還貼心地為老人遞上清涼的飲用水，幫助老人緩解燥熱、平復(fù)心情。

在老人休息期間，錢曦蹲下身來(lái)，細(xì)致地詢問(wèn)老人的目的地。得知老人要去“三官塘公交站”后，她默默規(guī)劃好換乘路線。待老人情緒徹底平復(fù)、稍作休息恢復(fù)體力后，錢曦又主動(dòng)幫老人整理好隨身行李，攙扶著他穩(wěn)穩(wěn)地登上118路公交車。上車后，她特意細(xì)心叮囑司機(jī)師傅途中多留意這位老年乘客，到站時(shí)提醒一下。直到公交車緩緩駛離站臺(tái)，老人隔著車窗連連揮手致謝，錢曦才安心轉(zhuǎn)身，回到自己的工作崗位上。

事后，同事們從司機(jī)口中得知了這件事，紛紛為錢曦點(diǎn)贊。而錢曦只是淡淡一笑：“誰(shuí)家都有老人，將心比心，看見了就幫一把，這是應(yīng)該的。”錢曦用一個(gè)溫暖的善舉，詮釋了公交人“服務(wù)為民、助人為樂(lè)”的職業(yè)情操，也為這座城市增添了一抹亮麗的文明底色。（楊典 王怡）