金山網(wǎng)訊 “老宅面積超標能不能辦證？換證會不會影響后續(xù)翻建？”近日，在京口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)上堭村村委會的會議室內(nèi)，不少村民帶著宅基地辦證疑問紛紛趕來。長久以來，房地一體宅基地確權(quán)登記辦證流程繁瑣、歷史遺留問題多，導(dǎo)致眾多農(nóng)房無法辦理不動產(chǎn)登記，農(nóng)民財產(chǎn)權(quán)益難以保障。為破解這一難題，市自然資源和規(guī)劃局京口分局下沉村居一線，開展“換位跑一次”便民服務(wù)活動，以靠前服務(wù)為群眾排憂解難。

政策宣講接地氣 專業(yè)術(shù)語變“家常話”

宅基地確權(quán)登記政策條款多、專業(yè)性強，不少村民因政策不清而耽誤了手續(xù)辦理。為打通政策宣傳“最后一公里”，京口分局主動把政策宣講課堂搬進上堭村村委會，讓專業(yè)政策走出文件、走進群眾。

工作人員面向村干部開展專項培訓(xùn)，逐條講解宅基地確權(quán)原則和辦理流程，針對群眾高頻咨詢的繼承、分戶等復(fù)雜場景，梳理出清晰易懂的辦理要點和實操指南?；鶎痈刹砍酝刚吆螅僮叽迦霊?，將政策術(shù)語轉(zhuǎn)化為村民聽得懂、接地氣的“家常話”，全方位解答大家的辦證疑惑。

“以前看官方文件一頭霧水，很多政策細節(jié)都不清楚，生怕影響辦證?，F(xiàn)在工作人員和村干部上門來講，所有疑問都說明白了，我們心里踏實多了！”上堭村一位村民坦言，接地氣的宣講方式，徹底打消了大家對宅基地辦證的顧慮，讓大家主動配合、安心辦證。

換位傾聽解民憂 堵點痛點變“暢通路”

摒棄“單向宣講”的傳統(tǒng)模式，京口分局以座談交流的形式，與村民面對面談心、零距離溝通，主動傾聽群眾訴求，精準摸排宅基地辦證中的各類“疑難雜癥”。

座談現(xiàn)場，村民們圍繞一戶多宅、缺乏權(quán)源材料以及宅基地面積超標等問題，紛紛道出心中困惑。工作人員全程耐心傾聽、細致記錄，對照政策新規(guī)現(xiàn)場答疑解惑，逐條回應(yīng)群眾訴求。針對無法現(xiàn)場解決的問題，工作人員當(dāng)場將所有難題逐條列入臺賬，積極與上級部門溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)問題閉環(huán)解決。

“本來以為這些老問題不好辦，沒想到工作人員全都認真記下，還主動幫我們對接解決，讓我們徹底放下了心頭大石。”參與座談的村民代表對分局的暖心服務(wù)連連點贊。

聯(lián)動服務(wù)提效能 群眾跑腿變“送證上門”

以往，由于農(nóng)村宅基地辦證環(huán)節(jié)多、涉及面廣，村民辦理登記業(yè)務(wù)耗時費力。為此，京口分局打破部門壁壘，聯(lián)動街道及區(qū)級相關(guān)職能部門，搭建協(xié)同工作機制。同時依托村基層治理力量，精準開展信息核驗、政策宣傳等工作，為確權(quán)辦證工作提速增效筑牢基層基礎(chǔ)。

立足“讓群眾少跑腿”的需求，分局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，把辦證服務(wù)陣地前移至村居一線。對符合條件的村組，整合不動產(chǎn)登記中心、自然資源所、測量隊等多方力量，下沉村居集中辦公，一站式完成實地踏勘、信息核驗、業(yè)務(wù)受理等全部流程，嚴格落實“應(yīng)辦盡辦、能辦快辦”原則，最大限度壓縮辦事時限。同時，分局一改“群眾上門領(lǐng)證”模式，推行“送證上門”暖心服務(wù)，真正實現(xiàn)“小事不出村、服務(wù)零距離”。

一本本嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，不僅清晰界定了村民宅基地產(chǎn)權(quán)邊界，更承載著群眾的幸福感。下一步，市資規(guī)局京口分局將持續(xù)開展“換位跑一次”活動，常態(tài)化下沉基層，以精準高效的政務(wù)服務(wù)，助力基層治理提質(zhì)增效。（記者 楊紫婷）